export type OrderStatus =
  | "neu"
  | "uebermittelt"
  | "telefonisch"
  | "nicht_uebermittelt"
  | "rueckruf"
  | "storniert"
  | "fake";

export type OrderType = "vorbestellung" | "direktanruf";

/** Alles, was eine Bearbeiterin an einer Bestellung auslösen kann. */
export type OrderAction =
  | "uebermittelt"
  | "gastronom_voice"
  | "gastronom_anruf"
  | "kunde_anrufen"
  | "nicht_uebermittelt"
  | "rueckruf"
  | "storno"
  | "fake"
  | "stornieren"
  | "sos"
  | "telefonisch_uebermittelt";

/** Protokolleintrag einer ausgelösten Aktion, treibt die Timeline. */
export type OrderEvent = { type: OrderAction; at: string };

export type PaymentMethod = "bar" | "ec" | "paypal" | "kreditkarte";

export type Restaurant = {
  name: string;
  city: string;
  /** Öffnungszeiten, z. B. "10:00 bis 23:00" */
  hours: string;
  phone1: string;
  phone2?: string;
  mobile?: string;
  mobile2?: string;
  orderUrl: string;
  /** Zeitfenster für den Heimservice, z. B. Mittags- und Abendschicht. Zweites Fenster optional. */
  heimserviceWindows: [string, string | undefined];
};

export type Customer = {
  name: string;
  email: string;
  phone: string;
};

export type Order = {
  id: string;
  /** Fortlaufende Bestellnummer, wird in der Liste als erste Spalte gezeigt */
  number: number;
  status: OrderStatus;
  type: OrderType;
  restaurant: Restaurant;
  customer: Customer;
  /** Zeitpunkt des Bestelleingangs, ISO-String */
  receivedAt: string;
  /** Gewünschte Liefer- bzw. Abholzeit, ISO-String */
  dueAt: string;
  total: number;
  itemCount: number;
  payment: PaymentMethod;
  pdfUrl: string;
  /** Bestellung im externen Backoffice, öffnet in neuem Tab. */
  externalUrl: string;
  note?: string;
  /** Zeitpunkt, zu dem der Gastronom die Bestellung bestätigt hat. */
  confirmedAt?: string;
  /** Manuell ausgelöste Schritte, ältester zuerst. */
  events: OrderEvent[];
};

export const STATUS_LABEL: Record<OrderStatus, string> = {
  neu: "Neu",
  uebermittelt: "Übermittelt",
  telefonisch: "Telefonisch übermittelt",
  nicht_uebermittelt: "Nicht übermittelt",
  rueckruf: "Rückrufhinweis",
  storniert: "Storniert",
  fake: "Fake",
};

export const TYPE_LABEL: Record<OrderType, string> = {
  vorbestellung: "Vorbestellung",
  direktanruf: "Direktanruf",
};

export const PAYMENT_LABEL: Record<PaymentMethod, string> = {
  bar: "Bar",
  ec: "EC-Karte",
  paypal: "PayPal",
  kreditkarte: "Kreditkarte",
};

/** Abstand zwischen den drei automatischen Übermittlungsversuchen. */
export const ATTEMPT_INTERVAL_MS = 5 * 60 * 1000;
export const ATTEMPT_COUNT = 3;

/** Nach dieser Zeit ohne Bearbeitung gilt eine Bestellung als nicht übermittelt. */
export const UNDELIVERED_AFTER_MS = 15 * 60 * 1000;

/**
 * Eine unbearbeitete Bestellung kippt nach {@link UNDELIVERED_AFTER_MS} automatisch auf
 * `nicht_uebermittelt`. Sobald jemand eine Aktion ausgelöst hat, bleibt der echte Status stehen.
 */
export function effectiveStatus(order: Order, now: number): OrderStatus {
  const overdue = now - new Date(order.receivedAt).getTime() >= UNDELIVERED_AFTER_MS;
  return order.status === "neu" && overdue ? "nicht_uebermittelt" : order.status;
}